ABOUT GROUP

株式会社モトーレン東都

1986年設立。BMW、MINIの新車販売、中古車販売及び部品販売、整備、損害保険代理店業務を行っており、東京都東久留米市滝山を本社に、5つの営業拠点・4つのサービス工場での体制を整えて大きな安心をサポートしています。
商号
株式会社モトーレン東都
本社所在地
〒203-0033 東京都東久留米市滝山3-11-2
代表者
代表取締役社長 湯本 拓治
設 立
1986年1月
資本金
5,000万円
事業内容
BMW、MINIの新車販売、中古車販売及び部品販売、整備、損害保険代理店業務
拠 点
TotoBMW西東京本社
TotoBMW Premium Selection東大和
MINI杉並
MINI西東京
MINI NEXT小平
公式サイト
沿 革
  • 昭和61年1月
    モトーレンダイワ株式会社 設立 東久留米営業所開設
  • 昭和63年12月
    東大和中古車センター 開設
  • 平成1年5月
    東大和サービス工場 開設
  • 平成1年12月
    株式会社モトーレン東都へ商号変更
  • 平成5年5月
    所沢ボディショップ 開設
  • 平成10年3月
    東大和営業所 開設(東大和中古車センターと東大和サービス工場を統合)
  • 平成14年2月
    小平中古車センター 開設
  • 平成14年3月
    西東京営業所 開設(MINI正規ディーラー MINI Nishi-Tokyo併設)
  • 平成20年11月
    小平中古車センターにMINI NEXT KODAIRA開設
  • 平成25年3月
    MINI杉並 開設
  • 平成27年3月
    西東京営業所 閉店
  • 平成27年4月
    MINI西東京 移転新規開設
  • 平成29年6月
    所沢ボディショップを分社化し、株式会社ダイワカラークラフトを設立
  • 令和2年3月
    2019年度 BMW最優秀ディーラー賞 受賞
  • 令和2年12月
    東久留米本社を西東京本社としてリニューアル
  • 令和3年3月
    2020年度 BMW 優秀ディーラー賞 受賞
    2020年度 MINI 優秀ディーラー賞 受賞
  • 令和3年6月
    サーキット専用車両 BMW M2CS racing を販売可能な日本で唯一の『BMW Motorsport Dealer』としてBMW Group Japanより認定される。

全国で唯一MINI部門とのダブル受賞!
2020年度BMWディーラーアワード優秀賞受賞。

株式会社モトーレン東都のミッションはBMWやMINIを単に「販売」することではなく、「圧倒的な顧客満足」を提供することにあります。それには「BMW/MINIのある生活の歓び」を、どれだけお客様に伝えられるかが、一番大事なことと考えています。
一人ひとりのお客様に歓びを提供し継続して体験していただくためには、一人のお客様のためにスタッフ全員が「もっとお客様に歓んでいただけることはないだろうか」「お客様が求めていることは何だろうか」「お客様の期待を超えていくためには、どんな行動を起こせばいいだろうか」などを常に自発的に考え、すぐさま行動に移すことが重要です。
当社では、スタッフが常に自らお客様と仲間に対して何ができるかを考えるための指針「CREDO」を制定、また既存のお客様、未来のお客様に対して当社を選んでいただくため全社で取り組む独自のイベントやデジタルツールの活用など、顧客満足と従業員満足、そしてマーケティングでそれを実現しています。

チームで安心をサポートするアフターサービスを心がけて。

株式会社モトーレン東都は現在、 サービス工場4拠点を展開しています。お客様に「BMW/MINIのある生活の歓び」を継続していただくために、修理点検においても、動画などを活用したお客様にわかりやすい提案や、マイスター制度に則った熟練したメカニックを中心とした確実な作業、お引渡し時の説明に至るまで、スタッフ全員で顧客満足に力を注いでいます。サービスアドバイザーからメカニックまで全員がコミュニケーションを取りながら協働する、そのために当社では独自のチームビルディング研修を取り入れました。それは、お客様のご要望を全員で受け止め、大きな安心をサポートするという私たちのポリシーに繋がります。
こうしたお客様の「歓び」が、私たちの「歓び」であり「幸せ」にも確実に繋がっています。