以前はハウスメーカーの営業マンでした。前職では丁寧さが求められていましたが、ここでは「スピード」が肝。スピード感を持って、お客様ひとりひとりと密接な関係性を作れるか。これに尽きます。

大事にしているのは、車を売る前に「私自身」を売り込むこと。「未来につながるお付き合いをしたいので、なんでも言ってください。私はお客様の味方です。会社や上司を敵にしても戦います」と率直にメッセージを伝えています。そうすると、フランクになんでも話せる関係性に変わっていくんです。

記念すべき1台目が売れたときは嬉しかったですね。アメリカで仕事をされているご主人さまで、日本に帰国したタイミングで来店してくださって。真っ赤なBMWを気に入られて、その日はご成約に至らなかったものの、後日国際電話でご注文をいただきました。その後も、アメリカで乗っている車の写真を送ってくれたり、親しいやり取りが続いています。