株式会社トリコローレ東都

株式会社トリコローレ東都では、イタリアンエスプレッソやナポリピッツアなどを提供するフィアットカフェを併設したフィアット／アバルト 松濤、日本ではなかなか手に入れることのできないイタリア自動車雑貨なども販売するアルファ ロメオ池袋、マセラティのラグジュアリーな世界観を味わうことができる国内最大級のショールームを持つマセラティ幕張の3店舗で、車を販売するだけではなくイタリアの文化やライフスタイルを含めてご提案しています。
イタリア車に関心を持たれるお客様は、ファッションやライフスタイルについて強いこだわりを持っている方が多く、車に関しても機能的な価値より、“おしゃれ”“スタイリッシュ”“かっこいい”というような情緒的な価値を重視される傾向にあるため、当社のショールームについてもそうしたお客様の琴線に響く空間づくりや、接遇ができるよう心がけています。

しかし近年では、魅力的なショールームを作ってお客様をお待ちしているだけではなかなかご来店いただけない時代になリました。そこでトリコローレ東都では、HPやSNSでの情報発信に加えて、都内近郊で行われるイベントにも積極的に参加することで当社の認知度を高め、潜在顧客の掘り起こしを進めています。
また、既存のお客様に対しても、オーナー様が集うツーリングイベントなどを独自に企画・運営し、お客様同士が交流できる機会を設けて、イタリア車を愛好される方々の一体感をトリコローレ東都の旗の下に醸成していこうという取り組みを始めました。
このようなお客様への積極的なアプローチが功を奏し、2022年度のディーラーアワードでは、フィアット／アバルト 松濤がセールスアワードにおいて全国第2位を受賞しています。

トリコローレ東都では、車両販売における収益確保のため、中古車の売買も積極的に展開しています。これは中古車販売業として産声を上げたダイワグループが最も得意とする分野の1つで、そのノウハウを活かしながらWEBサイトヘの情報掲載といった新たな販売チャネルの創出にも力を入れています。
また、自動車業界では今、電動化などの大きな変革の波が押し寄せており、その傾向は当社が扱うフィアット、アバルト、アルファ ロメオ、マセラティのプロダクトにおいても顕著に現れてきています。一方で、これらイタリアンブランドの車は、所有することの喜びや、運転することの楽しさを追求しているプロダクトでもあり、そのDNAはこの先、電動化されていく商品群においても変わらず引き継がれていくものと確信しています。当社においても、取り扱い各ブランドが持つそうした変わらないスピリットの部分と、時代の変化に合わせて生まれた新しい魅力の部分を、お客様に継続して発信し続け、サービスやアフターセールスの部門とも協働して、当社のファンになっていただく取り組みを進めています。
ダイワグループの行動憲章の1つに「私達は常に変化を恐れず成長し続けます」というものがありますが、トリコローレ東都も我々を取り巻く環境の変化を敏感に察知し、これまでの常識にとらわれることのない柔軟な発想でこれからも、お客様はもちろんスタッフ全員が当社と関わって良かったと幸せを感じられる会社を目指してまいります。