株式会社トリコローレ東都

株式会社トリコローレ東都では、「サローネ・ロッソ」ラウンジや商談スペースにヘリテージグリルのグラフィックを配した上質なショールームを持つアルファロメオ池袋、国内最大級のショールームを持つマセラティ幕張、3階建てショールームのフィアット/アバルト習志野、シトロエン習志野開設準備室の4拠点で、車の販売にとどまらず、イタリアおよびフランスの文化やライフスタイルもあわせてご提案しています。
イタリア車・フランス車に関心をお持ちのお客様は、ファッションやライフスタイルに強いこだわりをお持ちの方が多く、車においても機能的価値よりも、「おしゃれ」「スタイリッシュ」「かっこいい」といった情緒的価値を重視される傾向があるため、当社のショールームでも、そうしたお客様の琴線に響く空間づくりや接遇を心がけています。

しかし近年では、魅力的なショールームを作ってお客様をお待ちしているだけではなかなかご来店いただけない時代になりました。そこでトリコローレ東都では、HPやSNSでの情報発信に加え、都内近郊のイベントにも積極的に参加することで認知度を高め、潜在顧客の掘り起こしを進めています。また、既存のお客様に対しても、オーナー様が集うツーリングイベントなどを独自に企画・運営し、お客様同士の交流の場を通じて、イタリア車・フランス車を愛好される方々の一体感をトリコローレ東都のもとで醸成する取り組みを始めました。
このようなお客様への積極的なアプローチが功を奏し、2024年度はアルファロメオ池袋がディーラー・オブ・ザ・イヤー全国第2位・アフターセールスアワード全国第1位を、2025年度はアルファロメオ池袋がディーラー・オブ・ザ・イヤーAグループ第2位・CSアワードAグループ第2位、フィアット／アバルト習志野がファイナンスアワード第3位を受賞するなど、高い評価をいただいています。

トリコローレ東都では、車両販売における収益確保のため、中古車の売買も積極的に展開しています。これは中古車販売業として産声を上げたダイワグループが最も得意とする分野の1つで、そのノウハウを活かしながらWEBサイトヘの情報掲載といった新たな販売チャネルの創出にも力を入れています。
また、自動車業界では今、電動化などの大きな変革の波が押し寄せており、その傾向は当社が扱うフィアット、アバルト、シトロエン、アルファ ロメオ、マセラティのプロダクトにおいても顕著に現れてきています。一方で、これら欧州車は、所有することの喜びや、運転することの楽しさを追求しているプロダクトでもあり、そのDNAはこの先、電動化されていく商品群においても変わらず引き継がれていくものと確信しています。当社においても、取り扱い各ブランドが持つそうした変わらないスピリットの部分と、時代の変化に合わせて生まれた新しい魅力の部分を、お客様に継続して発信し続け、サービスやアフターセールスの部門とも協働して、当社のファンになっていただく取り組みを進めています。
ダイワグループの行動憲章の1つに「私達は常に変化を恐れず成長し続けます」というものがありますが、トリコローレ東都も我々を取り巻く環境の変化を敏感に察知し、これまでの常識にとらわれることのない柔軟な発想でこれからも、お客様はもちろんスタッフ全員が当社と関わって良かったと幸せを感じられる会社を目指してまいります。