株式会社モトーレン湘南

モトーレン湘南は、神奈川県内におけるトータルカーサービスを展開するサンオータス社のグループ会社であるメトロポリタンモーターズ社の譲受により、2020年3月に引き継ぎ、同年7月に商号を「モトーレン湘南」に改め新会社としてスタートしました。メトロポリタンモーターズ社の持つ良好な経済基盤である神奈川エリアにおいてBMWブランドの優位性をさらに発揮しつつ、地域社会に貢献をしていきたいと考えています。
明るく街自体に活気が漲る神奈川 横浜西部・湘南エリア。ダイワグループ、モトーレン東都の「圧倒的な顧客満足」をしっかりと皆様の街でも継承し、BMWのプレミアムな体験と大きな安心を提供してまいります。
私たちはBMWというクルマの魅力だけではなく、BMWのある生活、それらを取り巻くサービスも含めて、BMWを所有する意味をお伝えしていくことも大事なミッションと考えています。
そのためにもスタッフの育成には特に力を注いでいます。マニュアル化した行動規範ではなく、「自分で考え、自分で行動する」「常にお客様と仲間に対して何ができるかを考える」教育を徹底しています。それは顧客満足度と従業員満足度、マーケティングの実現に繋がるものと確信しています。

モトーレン湘南は、アフターサービスにおいても、お客様に最高のご満足をお届けできるよう努力しています。当社には、BMWの厳しい基準と多くのステップをクリアした熟練の認定マイスターが多数在籍しており、メカニックとサービスアドバイザーが確実な点検作業はもちろん、お客様へのご説明まで、万全のご案内を心がけています。お客様に大きな安心を。私たちが販売するBMWの大きな価値の一つは、アフターサービスのクオリティと考えています。モトーレン湘南は、これからも「皆様に選ばれる一流企業」を目指して、成長してまいります。